FAQ

Oprettelse & konto

Hvad gør jeg, hvis min skole ikke findes i appen?

Alle skoler er som udgangspunkt oprettet i Min Klasse. Hvis du ikke kan finde dit barns skole, så send en e-mail til [email protected] med navnet på barnets skole. Vi opretter hurtigt skolen, så du kan komme i gang.

Kan vi selv oprette en klasse?

Ja, alle forældre kan selv oprette og navngive en klasse, under den skole barnet går. Når man som forældre efterfølgende opretter sig i klassen, så skal man vælge den oprettede klasse på listen, over klasserne på den pågældende skole.

Hvordan kommer vi i gang som klasse?

Alle forældre kan oprette en profil. Den første, der opretter sig i klassen, bliver kontaktforælder og kan invitere andre forældre til klassen. Alle øvrige forældre kan også selv oprette sig i klassen.

Kan flere forældre have profiler til samme barn?

Ja. Den første forælder skal oprette nummer to forælder via menuen "Opret forælder til dit barn".

Kan jeg oprette flere børn på min profil?

Ja, i menuen under "Mit Barn" kan du tilføje flere børn. Øverst i appen kan du skifte mellem dine børns klasser, hvis du har flere børn.

Kontaktforælder-funktionalitet

Hvad adskiller kontaktforældre fra almindelige forældre?

Kontaktforældre har udvidede funktioner. De kan tilføje oplysninger i klassekassen, ændre status på andre forældre og oprette klassens dokumenter.

Hvordan bliver jeg kontaktforælder?

Den første forælder, der opretter sig i klassen, bliver automatisk kontaktforælder. Denne forælder kan via klasselisten tildele rollen til andre forældre.

Kan der være flere kontaktforældre?

Ja, der kan være så mange, I ønsker. Kontaktforælderen tilføjer dem via klasselisten.

Får kontaktforældre besked om nye børn?

Ja, I modtager notifikationer når der oprettes nye børn i klassen, som også vises i klasselisten.

Aktiviteter

Hvordan inviterer jeg klassen til en aktivitet?

Gå til aktivitets-ikonet i bunden, eller klik på dette lille grønne plus på forsiden i appen. Udfyld oplysninger om tid, sted og beskrivelse af aktiviteten, og opret aktiviteten med et billede eller upload en invitation i PDF-format. Inviter de børn i klassen som skal deltage. Følg herefter løbende med i, hvor mange der til- og afmelder sig.

Hvem kan jeg invitere til en aktivitet?

Du kan invitere alle børn i klassen eller vælge en gruppe, fx kun piger eller drenge. Forældre kan sende beskeder til de inviterede, og de inviterede kan skrive kommentarer når de til- eller afmelder deres barn.

Kan jeg rette eller slette en aktivitet?

Ja, du kan ændre eller slette en aktivitet. Alle inviterede får automatisk besked om ændringer eller sletning.

Hvorfor ser jeg ingen aktiviteter, selvom jeg er oprettet?

Hvis du oprettede profilen efter at aktiviteterne blev oprettet, kan du ikke se dem. Spørg den forælder, som oprettede aktiviteten, om at invitere dit barn.

Chat & Klasseliste

Hvordan starter jeg en chat med en anden forælder?

Gå til chat-ikonet i bunden → klik blå plus-knap → vælg forælder fra klasselisten. Du kan også starte chat via klasselisten direkte.

Hvorfor kan jeg ikke starte en chat til flere forældre?

I vores chat kan du kun starte en 1-til-1 chat. Hvis du har brug for at skrive til alle forældre omkring en aktivitet, så kan du starte en chat via aktiviteten. Så vil alle forældre til de inviterede børn kunne se og svare i chatten.

Hvorfor optræder mit barn flere gange på klasselisten?

Hvis flere forældre har oprettet hver sin profil, kan samme barn vises flere gange. En forælder skal slette sin profil, og den første forælder der oprettede sig i appen, skal oprette den næste forælder der ønsker en profil via "Opret forælder til dit barn".

Klassens dokumenter

Hvem kan uploade dokumenter?

Dette er for kontaktforældre. De bestemmer, hvilke PDF-filer der skal ligge under klassens dokumenter. Det kan eksempelvis være referat fra forældremødet, klassens aftaler eller en kageliste.

Hvilke filformater er tilladt?

Kun PDF. Hvis du har et dokument i Word eller andet, skal det konverteres til PDF før upload.

Klassens opgavelister

Hvad bruger man opgavelisterne til?

Listerne bruges til at fordele de fælles opgaver i klassen – fx til fordeling af hvem der tager sig af forskellige opgaver i forbindelse med en aktivitet, kørsel eller morgenmad. Forældre kan skrive sig på listen hjemmefra - det giver et godt overblik.

Hvorfor kan jeg ikke se klassens opgavelister?

Opgavelister der er oprettet før din tilmelding er ikke synlige. Tal med den forælder der har oprettet opgavelisten, om at inkludere dig i klassens opgaver.

Sletning af profil og børn

Hvordan sletter jeg min profil eller et barn?

Under "Min Profil" i menuen finder du "Slet profil". Hvis dit barn ikke er tilknyttet en anden forælder, vil både dit og dit barns data blive slettet. Hvis dit barn er tilknyttet til en anden forælder, vil det kun være dine egne data, du sletter. Når du sletter en profil i Min Klasse, er du stadig en del af klassefællesskabet og vil fortsat modtaget vores nyhedsbreve.

Hvorfor optræder mit barn flere gange på klasselisten og aktiviteter?

Hvis begge forældre har oprettet hver en profil med det samme barn, så vil barnet vises flere gange. En forælder skal slette sin profil og barn, og den anden forælder skal oprette en forælder til barnet i menuen "Opret forælder til dit barn".

Kontakt & support

Har du spørgsmål, brug for hjælp eller oplever problemer i appen, er du altid velkommen til at kontakte os på [email protected].

Du kan også ringe til os på 28 29 02 01 - vi har daglig support mellem kl. 8-21.